Ozon — ведущая российская компания на рынке e-commerce. У нас работают десятки тысяч специалистов по России. В контактные центры компании ежедневно поступают звонки и сообщения от покупателей и продавцов, которым мы оперативно помогаем решать вопросы и комфортно пользоваться экосистемой маркетплейса. Во многом от клиентоориентированности сотрудников зависит лояльность наших клиентов и партнеров и их желание вновь воспользоваться сервисами Ozon.

Оператор колл-центра (удалённо, работа из дома)

Вам предстоит:

  • Общение с клиентами Ozon;
  • Входящие звонки, работа с электронными письмами и чатом;
  • Консультация клиентов по финансовым вопросам.

Мы ожидаем:

-Отличные коммуникативные навыки;
-Грамотная письменная речь;
-Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения деловой переписки;
-Опыт работы в службе поддержки (желательно банки или телеком);
-Личные качества: эмпатия, желание работать в клиентском сервисе, желание помогать людям, стрессоустойчивость, готовность к обучению.

Мы предлагаем:

  • Стабильный заработок: "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
  • Дополнительно поощряем лучших сотрудников!;
  • Оформление по ТК РФ, срочный трудовой договор на 3 месяца. Полный социальный пакет: - тебе доступны все преимущества государственных гарантий: непрерывный стаж, отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • Сменный график работы, дневные и ночные смены;
  • Обучение за счет компании, возможность карьерного роста и развития;
  • Бонусы и скидки от партнеров на спорт, путешествия и досуг;
  • Скидки на покупки от Ozon**;
  • Скидки на обучение для всей семьи в Ozon Education: Ozon Academy для детей и Ozon New Skills для взрослых.



* Условия уточняйте на собеседовании;
**Скидки ограничены по времени и предоставляются на определенные категории товаров.

Специалист по поддержке клиентов, удаленно (финансовые вопросы)

В архиве с 8 декабря 2021
до 34 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии